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与青年团队的共同成长之道(2)

时间:2010-12-5 9:45:24 点击:

语言、优美的背景音乐解读着行业趋势、市场前景,诠释着亲情、孝道、感恩、生离死别等人生真谛。在北京科技大学的报告会现场,机械工程学院博士生导师刘应书教授泪如雨下,许多同学泣不成声。我们以信息报告会这一形式,在多场大型活动中为运销、为潞安树立起青年团队的崭新形象,展现了风采,赢得了掌声和赞誉。
    3、创建宣传工作平台,挖掘团队潜能
    运销总公司从2001年3月成立以来,随着集团公司的飞速发展,业务范围大幅延伸,机构人员逐年增多,层次环节今非昔比。到2007年底已经成为集团旗下拥有和托管着4个不同渠道的销售、贸易公司,2个业务管理部门,2个专业化研究中心的销售总公司。在公司规模和业务倍增的同时,经营管理的沟通传递、内外形象的宣传报道、企业文化的展示浸润和内部学习的交流创新缺少一个平台。由于信息的不对称,部门间不知道对方在做什么,领导不了解员工在如何干,员工不清楚领导怎么想,亟需建立一个沟通交流的平台——企业报和公司网站。实际上,由于缺少人手,《金火焰》杂志的编辑团队一直是一支兼职团队,专职编辑当时只有1人。文字编辑工作既是一个细活,也是一个累活,一本月刊要想经常出新、出彩,保持品位,提升格调,编辑团队每月的精力、人力投入是非常辛苦繁琐的,不说选稿、组稿、版式的编排设计、内容的原创撰写,单是定稿后的“一审三校”就要耗费整个编辑团队近1周时间。如果再办一份报纸?这需要的不仅是水平和能力,首先是勇气。
    因为知道新办一份报纸要投入很大的人力和精力,同时办报也需要积累经验,所以我们最开始确定的版面不敢太大,只有4版的A4纸大小。我们斟酌报纸名字时,考虑到总公司领导反复强调学习,经常倡导创新,多次亲躬实践,拟出了《学习·创新·实践》的报头。在请刘局长题写报名时,他说:就叫《学习与创新》吧,学习的目的需要实践,创新的路径需要实践。大家每天的工作,包括你们办报都是实践,就在报纸名字里去掉实践吧。最终确定下来叫《学习与创新》周报。《学习与创新》周报于2008年1月1日创办,为了办好这份报纸,运销总公司成立了宣传工作领导组,组建了各部门的通讯员队伍,建立了宣传绩效考核制度。在各部门的大力支持和通讯员的共同努力下,迄今已累计出报142期,并在2010年元月扩大了版面。在这个资讯获得途径极大丰富、阅读体验超级多元的时代,一份小小的公司周报能起到多大的宣传作用?有一天,我用调侃的语调告诉我们的责任编辑:在潞安运销系统,在运销总公司,《学习与创新》周报对员工影响要远远大于《人民日报》的影响。这张报纸虽小,但它刊登的是我们身边的人和事,反映的是我们熟悉的工作与生活。
    创办宣传工作平台的实践表明,青年团队潜能无穷,要因势利导,不断挖掘。
    4、推动网络工程建设,吹响团队长号
    运销系统的信息化工作起步较早,到2006年底经过多年建设,在全煤系统率先设计、开发了煤炭运销信息管理网络平台,初步实现了业务工作的网络化、数据化。我2007年调任信息中心时,集团公司当年排定的重大信息化建设项目“潞安煤炭运销网络系统联网工程”正准备招标,我对网络技术方面的问题不太在行,但对业务工作的网络化、信息化发展趋势看的非常清晰。作为信息技术的专业部门,我们既有熟悉现场的技术人员,也有精通业务流程的工程师,还有能根据实时要求编程的软件专家。懂网络、会技术,这是我们团队的强项,是我们的优势,是我们能够“吹响”而别人不知“怎么吹”的长号。而且随着时间推移,销售工作会越来越离不开网络,业务工作会越来越需要网络技术支持。我们的设计思路需要超前,我们的发展框架需要拉大,我觉得一定要以这次网络工程的上马为重要契机,推动潞安营销业务手段的跨越升级!
    那段时间我们大力协调、配合集团技术中心、投融资中心、总调度室等部门组织招标、进行商务谈判……只争朝夕、快马加鞭,实现了信息化工程当年立项、当年招标、当年开工的历史性跨越。工程开工已近年末,天寒地冻,为加快进度,我们排定各矿的施工网络图,按照先完成室内工程、来年开春再展开室外工程的规划,协调施工单位,强力推进。2008年一年间,我和网络技术科科长李旭芳带领有关技术人员克服工程点多、面广、线长,施工环境复杂,经验不足,人手短缺等种种困难,协调铁路站场,协调沿线村镇,协调使用矿点,协调施工队伍,费尽了口舌,费尽了关系,费尽了心血。信息中心的青年工程师们更是为了项目的顺利推进鞋底几乎磨破。事非经过不知难,个中甘苦,非亲历无以言说。
    我们在网络工程施工的同时,将煤炭运销总公司网站(网址:www.zglayx.com.cn)的设计建设工作也提上日程,同步推进。2008年当年,我们在比较短的时间内,完成了包括8个分系统、9对生产矿井、5个铁路联办、2个交接场、数个集配站和700多个技术节点的复杂信息系统。这一系统总投资811万元,建立起基于同一网络平台和数据库平台,覆盖铁路、公路、煤质、财务、结算等主要销售业务,集视频监控和数据采集功能于一体的网络系统。运销总公司网站同时建成投运,成为一个全新的对外宣传运销和运销企业文化,让客户了解潞安和潞安优质产品的全天候平台。至此,潞安运销发展史上最大的信息化项目建设任务基本完成。
    煤炭营销信息系统的建成投运,是销售工作中的一件大事。通常这套系统正常运行时,业务部门习以为常,无谓轻重,一旦出现病毒感染、运行故障或系统崩溃,就会导致销售工作秩序大乱。作为一个庞大复杂的系统,我们作为建设者和管理者,必须保证系统“好用”并且“用好”。因此需要建立起全集团范围内自上而下的运行、维护、管理制度。为了统一思想、凝聚共识,我们先后组织召开了两次全系统的信息化工作推进会,以集团文件下发管理规定和标准,建立网络巡检和考核制度。常态、长效管理机制的启用保证了企业销售平台的科学决策和高效运行。
    5、提升部门执行能力,建塑团队文化
    信息中心作为一支以青年员工为主体的团队,三年多来我着力最多、用心最著的工作就是提升部门执行能力和建塑有凝聚力的团队文化。
    我们的国家自古以来从不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们的企业也从不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。制度再多,不去执行,制度等于虚设。在信息中心,我们努力对工作进行细分、量化和考核,每一项工作都确定明确的责任人。制度要简约,执行要强力,监督要跟上,奖罚要分明。
    作为组织中的一员,一定要有团队意识。一个没有执行力和文化的团队,只是一个“团伙”,定是一盘散沙。奥斯特洛夫斯基说:“不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力。”我们的青年团队之所以可以把领导交办的工作做好、做到一个极致,靠的就是不打折扣的执行能力和浓郁的团队文化。
    我们信息中心的团队文化,概要的讲就是:
    持续不断学习——“授人以渔”。
“士大夫三日不读书,则义理不交于胸中,对镜觉面目可憎,向人亦语言无味”②。我们所处的时代是一个知识更新无比快迭、海量信息泛滥成灾的时代。作为企业员工,不管从事什么工作,要想适应日趋激烈的竞争,只有持续不断学习。一个人能力的提升只能源于学习和实践,作为青年员工实践中提高能力的机会在于未来,所以在学习中提高能力至为重要。我认为偶尔的学习,是“授人以鱼”,坚持学习才是“授人以渔”。我们经年不辍坚持每周一、四下午集体学习、培训,运用多媒体手段、多维度视角、多方面内容充填头脑,大家获益匪浅。正像一个企业家说的那样:“企业之间最核心的竞争,就是看谁能比竞争对手学习得更快!”
    强调协作配合——“上下同心”。
“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”③。当下专业分工越来越细、市场竞争越来越烈,靠个人单打独斗的时代早已过去,合作变得越来越重要。青年员工思想活跃、价值多元,由于家庭出身、成长环境的不同,对相同问题有不同看法甚至争执,司空见惯。我在信息中心反复强调“二人齐心,其利断金;同心之言,其臭如兰”,并在实际工作中经常有意识地进行团队协作精神的交叉训练:把整个团队分为若干小队,给不同团队相同内容或不同内容的工作,最后通过结果,评估团队在完成过程中的组织协调配合。其实,只要有人的地方就会有摩擦、有矛盾,如何消弭争端?我们的一个有效解决办法就是在团队活动或大型活动中提供合作空间,在活动策划中解决认识不一致问题,在活动总结中大家公开讨论发生问题的根源和解决之道。
    送人玫瑰,手留余香。协助团队成员不会使自己损失什么,反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情。反之,如果一个团队成员间勾心斗角、尔虞我诈,则无往而不败。
    凡事充分准备——“细节创新”。
    在信息中心有个口头禅:“一个做事前不做充分准备的人,就是准备失败的人。”我们工作中有个习惯,凡团队活动或总公司的重大活动必须先做计划书或策划方案,唯有如此,才能在充分准备的方案中将工作考虑周详和细致,进而有所创新。我们在工作中确定了一个理念:在细心准备方案的工作中,关注细节;在精心完成任务的过程中,追求精致。作为一支青年团队,必须培养凡事充分准备,注重细节的品质。老子曾说:“天下难事,必成于易;天下大事,必做于细”。海尔集团总裁张瑞敏说:“把每件简单的事做好就是不简单,把每件平凡的事做好就是不平凡。”
    市场信息作为企业经营决策的重要资源,具有变化快、时效性强的特点。怎样最及时、最准确地利用好市场信息?怎样最广范围、最快速度地传递市场信息?我们根据工作特点,进行了两项信息通报渠道创新。一是将信息中心内部的“每日信息通报

作者:李曹 录入:李曹 来源:信息中心 庞晓青
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